V Indii nemusí „yes“ vždy znamenať jednoznačné áno. Často je to skôr zdvorilý spôsob komunikácie, ktorý vyžaduje čítanie medzi slovami aj medzi riadkami.
Keď odpoveď neznie úplne priamo
„Prídete zajtra o desiatej?“
„Yes, madam.“
„Bude to určite hotové?“
„Yes, madam.“
A vy spokojne odchádzate s pocitom, že je všetko dohodnuté.
Po čase strávenom v Indii však môžete zistiť, že „yes“ nemusí vždy znamenať naše jednoznačné „áno, určite“.
Čo môže „yes“ v Indii znamenať
Niekedy môže vyjadrovať skôr: „rozumiem vám“, „počujem vás“, „pokúsim sa“ alebo „nechcem vás sklamať odmietnutím“.
V mnohých situáciách zohráva dôležitú úlohu zdvorilosť a snaha zachovať príjemnú komunikáciu. Priame „nie“ môže niekomu znieť príliš tvrdo, a preto býva odpoveď jemnejšia a menej jednoznačná.
India učí čítať medzi slovami
Samozrejme, India je obrovská a každý človek komunikuje inak. Po čase sa však naučíte jednu užitočnú vec.
Keď potrebujete mať niečo naozaj isté, nestačí sa opýtať len raz. A niekedy treba všímať aj tón hlasu, výraz tváre či typické pohupovanie hlavou.
Práve v tom je indická komunikácia pre mnohých cudzincov fascinujúca aj trochu mätúca.
Čo nás táto skúsenosť učí
India vás neučí iba nový spôsob cestovania. Učí vás aj čítať medzi slovami – a občas sa nad tým s úsmevom pousmiať.
V krajine, kde je zdvorilosť často dôležitejšia než priama odpoveď, sa človek rýchlo naučí počúvať nielen to, čo bolo povedané, ale aj to, čo zostalo medzi riadkami.
Záver
Možno práve preto je komunikácia v Indii taká zaujímavá. Nie je len o slovách, ale aj o trpezlivosti, vnímaní a schopnosti prijať, že nie všetko sa povie priamo.
